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优维助力华南理工大学“智慧校园信息化”建设

华南理工大学,简称华南理工,位于广东省广州市,创建于1934年,是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学,国家国防科技工业局与教育部共建高校,首批“世界一流大学建设高校”、“211工程”、“985工程”重点建设院校之一……是以工见长,理工结合,管、经、文、法、医等多学科协调发展的综合性研究型大学。

建设背景

华南理工大学致力于充分利用物联网、云计算、大数据、移动互联等先进的信息和通信技术,从应用监控入手,通过优维EasyOps智能监控系统服务拨测等功能实现自动告警、故障自愈,进而推动高校整体自动化运维平台的建设。在信息化建设过程中,华南理工大学面临着以下痛点:

  1. 路由器、AP等网络设备众多,物理分布分散,故障定位困难
  2. 告警策略单一,故障响应不及时,运维人员耗费大量精力
  3. 第三方外包服务系统众多,需要通过接口纳入统一平台进行管理监控

优维基于华南理工大学“智慧校园”的建设需求和目标,为其提供了智慧校园解决解决方案,含应用CMDB,智能监控平台建设,为华南理工大学智慧校园运维建设增砖添瓦。

智慧校园解决方案

针对华南理工大学的IT现状,优维为其提供了应用CMDB平台建设,众所周知,作为元数据平台,CMDB是自动化运维的基石,要构建完善的平台体系,实现华南理工大学“智慧校园”的基础建设,上层的消费平台都应该基于CMDB之上。

作为业界首家把图数据库技术应用于CMDB的产品,优维应用CMDB确保了华南理工大学IT资源数据的可视化,并可作用于故障根因分析、变更影响分析等基础能力,大幅度的减少了重复工作量,提高日常工作效率,为未来实施DevOps/AIOps打造坚实基础。

在智能监控平台建设方面,为了能够快速准确定位并处理故障。优维从拨测监控、数据平台、事件处理中心三个方面入手,通过面向应用的立体化监控,对用户层、服务层、基础设施层设立分级指标和算法,呈现应用健康指数;实时采集业务系统相关的IT资源监控数据,分析相关数据实时展现,当发生性能问题或异常情况时进行集中报警;结合自动化能力,支持故障标准化处理及实现故障自愈。

拨测应用场景上,针对华南理工大学联网设备众多,配置告警复杂的现状,优维通过EasyOps平台服务拨测对各服务节点的链路质量进行了管理,并以可视化大屏的形式呈现,保障了业务峰值时期选课系统的服务可靠性,7*24小时的监测业务链路状况,方便学校实时分析定位。

新建服务拨测

拨测报表展示

建设成果

1. 数据化,可视化展示各服务及设备状态,接入应用分层健康评分;

2. 配置多条告警策略线,覆盖拨测、接口、应用监控,实现微信、短信、电话等多种定制化告警方式;

3. 针对高校特有的信息安全性规范,实现统一认证、过等保、root密码管理等功能,并支持单点登录。

价值体现

1.告警策略优化

7*24小时全方位告警策略,告别告警模式单一,响应不及时的痛点。

2.故障定位能力提升

全面对接校务系统,秒级定位故障,并实现基础故障的自愈能力。

3.运维风险降低

统一权限分配管理,规范化操作,减少因权限分配混乱及误操作带来的风险。

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