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    EasyWorkSpace

    统一门户解决方案

     

     

     

  • 行业背景

    • 系统众多:数十个运维工具系统,登录方式难以记忆、学习成本极高;
    • 服务目录不清晰:非相关专业人士很难理清各系统提供的所有服务能力,导致系统功能建设与实际收益不成正比;
    • 重复造“轮子”:相似的功能在不同平台重复建设,造成资源浪费;
    • 竖井现象突出:多系统环境下,进行跨系统数据交互和流程重组遇到瓶颈;
    • 决策支持弱:众多信息分散到不同的运维平台中,形成各种孤立的报表,无法提供决策依据;
    • 缺乏任务全景视图:运维人员需要在各个应用系统间切换处理任务,工作效率低,存在漏办和迟办的情况。
  • 方案介绍

    新一代运维门户以“开放性、敏捷性、业务性”等作为建设原则,重新打造千人千面的运维工作台。

    • 开放性:向下整合底层各个平台能力,向上面向用户提供足够的平台自定义能力;
    • 敏捷性:定位为轻量级个人工作台,作为统一入口,让数据、服务、资源能力上浮,使每个用户都能快速获得,真正做到服务交付过程下沉到底层具体的平台;
    • 业务性:以业务价值为依归,实现数据价值的可视化、工作任务的驱动、服务目录的透明化等。
  • 方案架构

    以分层原则确立门户系统的边界,“中台+微应用+门户”是新一代运维平台的标准模式。中台包括技术中台和业务中台,技术中台包含了公共技术能力,业务中台是按照业务域划分的业务公共能力;微应用是在不同的角色和场景下,打造的一些个性化能力,是利用中台化的API能力重新组装出来的小场景;门户是微应用和服务中台层的能力表现。

  • 产品特点

    基于事件驱动的待办事务集成,简化人员事务处理人口,一站式处理所有关联事务;

    数据化表达运维及IT运营的状态,提供丰富的数据可视化能力, 让信息价值更接近用户;

    领导驾驶舱,全盘展现业务状态、资源状态、服务状态等,辅助领导高效决策;

    通过系统导航、功能导航, 统一、简化系统管理;

    运维统一服务目录,收纳各能力平台关键服务,提供基于服务的编排能力,实现更加多元的场景应用;

    统一的运维平台API网关,对第三方运维工具暴露的API接口进行统一管理、调度、监控;

    基于“低代码构件化开发”模式构建,让所有运维都能成为运维开发者。

  • 建设价值

    深度整合运维平台能力,将 IT 运维人员从机械的运维操作中解放出来,使之能将更多的精力投入到精细化运维分析、业务服务、运营等工作中,提升运维效率、释放运维价值,满足客户对运维多样化、个性化的要求。其收益体现在组织、人员、技术、流程等多个方面,具体如下:

    千人千面门户平台

    提供自定义工作台和自定义报表的能力,实现千人千面的门户平台效果,不同角色用户可以直观友好的设置各组或个人的常用功能或报表。上收部分运维及运营数据,通过自定义报表的形式实现跨系统的数据整合。

    API网关对接口进行统一管理、调度、监控

    通过建设统一的运维平台API网关,对第三方运维工具暴露的API接口进行统一管理、调度、监控。包括对第三方系统的所有接口进行调用与管理,和对运维工具系统之间的互相接口调用进行统一管理。

    待办事务集成,一站式处理所有关联事务

    事务中心作为任务接收中心,接收所有周边平台的任务消息,简化了人员事务处理人口,一站式处理所有关联事务,如ITSM流程单事务、安全事务、服务请求等等。

    多元场景化服务能力入口

    通过运维统一服务目录,收纳各能力平台关键服务,并能够提供基于服务的编排能力,实现更加多元的场景应用。通过调用第三方系统接口和接入第三方系统页面等多种形式,完成部门工具化服务目录的建设,为部门、公司、成员行提供运维服务能力输出。

    低代码构件化开发平台赋能

    基于“低代码构件化开发”模式构建统一IT门户,让所有运维都能成为运维开发者。通过可视化页面编排,快速定制化开发微应用,效率提升 3-5 倍。

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